常見問題

其他相關問題

請問貴公司是否有催帳系統?

• 有的，本公司產品屬於複合式組合架構，可依客戶需求組合成不同的系統應用，催帳系統可以將電話廣播系統+IP-Pbx電話總機系統組合而成為自動催帳系統，搭配本公司客戶管理系統更能達到全自動催帳功能。本公司產品可以組合成客服系統、市調系統、電話促銷系統、跨國Call Center系統、客戶自動管理系統......不勝枚舉。如有需求歡迎洽詢本公司業務人員。(02)26627555會有專人為您服務。

貴公司系統好像很複雜，會不會很難操作使用?

• 本公司系統功能強大，但使用介面卻相當簡單，用戶操作非常容易，而且大部份功能除可透過WEB設定外，也可以使用話機設定。

購買貴公司系統後，如果需要擴充其他功能時，如何處理?

• 本公司所研發的每套系統都兼具相容性，可不斷的堆疊，系統可無限制擴充功能或使用容量，例如:IP-PBX+自動廣播系統.. ..可組合成客戶催帳系統、市調系統或業務開發系統....等。端看客戶需求自行組合系統功能。

貴公司系統穩定性如何?

• 本公司系統已銷售數年，客戶從電信業者、中小型企業、上市櫃公司.....等都有，客戶群遍及世界各國，使用本公司系統的企業約有2百多家，電話是企業主要的生財工具，系統穩定是必然的條件。

使用網路電話技術是否會因為網路頻寬而影響通話品質?

• 會。網路品質會因為各地區的網路建設及離機房遠近而有所影響，如果與公司上網的ADSL線路混用也有可能因為電腦中毒而影響通話品質，所以建議使用本公司系統最好搭配獨立的網路線路避免其他網路上的電腦影響通話品質，當然網路也可能會有斷線的問題，本公司系統在網路斷線時會自動選擇傳統電信做為備援撥出路由以保持企業電話暢通的狀態。

網內通話真的是免費嗎?

• 是的。網內通話確實是免費，網外通話就必須付費了，至於費率就會因受話方不同的國家或電信公司而有所差異。

我想購買貴公司系統，但不想使用網路節費電話，這樣可以嗎?

• 可以，本公司的每一種系統都可獨立購買並不一定要搭配節費電話系統， 撥出時仍可選擇傳統電信電路使用。就像單純的總機系統。

錄音系統可以錄到各分機嗎?

• 搭配本公司IP-PBX是可以的，但如果是搭配公司原有總機系統，就只能錄外線了，不過本公司系統查詢錄音檔很方便，應該可以解決檔案太多時的困擾。

什麼是自動語音廣播系統?

• 自動語音廣播系統，是為了讓中小企業能夠簡便且廉價的推展業務而設計出來的產品。目前部份中小企業使用簡訊做為行銷的宣傳媒體，自動語音廣播系統提供比簡訊更直接也更便宜的宣傳功能，讓企業擁有自己的宣傳媒體。