IP-PBX網路型總機

A君說:等安裝總機人員把我的電話線拉好,我就要搬去窗戶旁邊辦公。
B君說:我最近搬到日月潭上班,不用拉線。

A君說:昨天我老婆打電話到公司,還好我沒跑出去。
B君說:昨天我老婆也打來公司,我接的..可是我在外面。

  • 產品簡介

    ToneSky聯信華達的IP-PBX是超智能的電信總機,除了原有傳統總機的功能外,同時也可以接收網站 、APP..等網路來的語音,而且強大的擴充能力,可以與企業的CRM或ERP等管理系統介接,進而形成Call Center客服系統。

  • 影片介紹

  • 特色功能

    功能說明
    電話轉接離席時可將電話轉接至手機、其它號碼或行動分機
    不需透過電信業者轉接
    遠端代接/轉接可代接/轉接至其它分公司或分店電話
    多層次語音選單語音歡迎詞選單可設置20個層次以上
    分機語言設定可依員工國籍設定使用語言
    遠端/行動分機可將分機設置在任何有網路的地方或智慧型手機上
    支援影像電話支援有影像功能的話機,進行視訊通話
    網頁設定管理可直接從網頁設定並管控所有分機狀態
    擴充功能說明
    語音信箱功能無法接通時可留言至語音信箱
    留下手機功能無法接通時可留下電話號碼
    客戶管理功能可搭配客戶資料系統,進行客戶資料管理及來電紀錄
    VIP專屬功能對於VIP客戶進行專屬語音流程及專人服務辨識
    宣傳通知功能對於客戶可進行市調、催帳、廣告...等語音定時/不定時通知
    網頁客服功能可在網頁上加裝Web Call讓客戶可以直接從網站聯繫公司內部
    電話開發功能增加電訪模組,可化身為自動電話行銷系統,進行自動電話開發業務
    自動查詢客戶功能依據來電或撥出的電話號碼,系統自動為客服人員取得客戶資料
    線上傳真功能搭配線上傳真模組,可直接在網路上接收或發送傳真
    電話錄音功能可對每支分機電話錄音,搭配客戶資料並可將錄音跟隨來電紀錄
  • IP-PBX聯信華達總機與傳統總機比較

     
    IP-PBX網路電話總機
    傳統電話總機
    安裝方式
    ●不同地點只需安裝一台交換機
    ●不同的地點需要購買不同的交換機
    佈線方式
    ●只要網路到的了的地方都可安裝。可在不同國家或任何地點。
    ●每擴充一支分機便需要重新佈線,星狀佈線(所有線路必須總機拉)線路複雜,維修檢測不易。
    語音系統
    ●智慧型語音擴充功能,有多少進線,系統會自動擴充語音線路,無需再加裝任何設備。
    ●使用語音功能必須加裝語音卡及自動總機,假如加裝之語音卡不足,來電客戶便無法聽到語音
    分機設定
    ●分機可依不同需要隨時更換地點,出差時亦可將分機帶著走,也可將手機變成行動分機
    ●分機必須定點安裝
    擴充性
    ●當系統不敷使用可另外再安裝新系統,且新系統可與舊系統共同使用,並無限擴充
    ●當交換機不敷使用時,必須將全部系統更新,而舊系統只能獨立運作。
    節費方式
    ●本機具節費功能
    ●必須另外裝設節費硬體
    價格
    ●較多傳統功能交換機--低
    ●簡易交換機--低。
     多功能交換機--高