服務＆產品

SIP伺服器群

計費伺服器群

系統監控伺服器群

語音IVR系統群

資料庫伺服器群

自動備援系統群

客戶管理系統群

門口對講機與行動室內子機

戶對戶對講功能

語音留言功能

Morning Call功能

家庭叫修服務功能

遠端監看功能

文字訊息留言功能

家庭秘書語音告知功能

網路電話功能

影像電話功能

網路電視功能

大樓住戶管理功能

住戶預約通知功能

防火防盜報知功能

大樓設備故障告知功能

電話行銷系統+客戶管理系統-聯信華達Tonesky.com

● 聯信華達電話行銷系統+客戶管理系統是一套最完整的電話客戶服務系統，能滿足所有電話服務功能
● 進線電話客服-進線通話統計報表，廣告效益分析，結合本公司客戶管理系統可自動搜尋客戶資料給客服人員
● Call-Out電訪客服-可上傳電訪名單，系統自動撥出接通，節省電訪人員撥號時間。並對電訪人員工作效率統計及分析，搭配本公司電話錄音系統，可對電訪人員話術及通話內容做有效的修正及判斷。
● 獨家首創舊客戶客情維繫服務-對舊客戶可設定例行性預約電訪，節慶預約祝賀，完全由系統自行操作，業務促銷活動訊息告知，生日問候關懷....等。本系統是全服務的客服系統，不僅具業務開創能力，同時更能節省客服人事成本並提高客戶滿意度，全球唯一兼具，客服、業務開發、客戶管理的客服系統。
● 遠端Call Center服務-企業可依需求將客服電話透過本系統內建網路電話服務轉接至人事成本低廉的國家或地區接聽或撥打。